Buen día,
Les notificamos que durante la semana del 24 al 28 de Abril, se llevará a cabo la Auditoría Externa de Recertificación ISO/IEC 20000 en sitio, revisando el Sistema de Administración de Servicios conforme a los requerimientos de este estándar.
El alcance establecido de los servicios a recertificar es:
- Administración Integral de Bibliotecas
- Correo Administrativo
- Telefonía
- Portal UANL
- Enseñanza y Aprendizaje en Línea
- Recursos Humanos y Nóminas
- SIASE (Recursos Humanos)
- Comunidad
- Gestión de Calidad
*Adicionalmente se estarán revisando como parte de la preparación para certificarse, los servicios de: Internet, Videoconferencia, SIASE Tutorías, SIASE Practicas Profesionales, Generación de Indicadores Ejecutivos y Digitalización.
A continuación, te presentamos el Plan de Auditoría para su conocimiento.
