Después de la Auditoría Externa de Recertificación bajo la Norma ISO/IEC20000-1:2011 que se llevó a cabo los días 24 al 28 de Abril del 2017 a nuestro Sistema de Administración de Servicios (SAS), la Casa Certificadora, NYCE ha enviado los resultados siendo estos satisfactorios para la DTI, logrando la recertificación GRACIAS al esfuerzo y dedicación de todos.
Los servicios que se encuentran en está certificación son: Correo Administrativo, Administración Integral de Bibliotecas, Telefonía, Portal UANL, Enseñanza y Aprendizaje en Línea, Recursos Humanos y Nóminas, SIASE (Recursos Humanos), Comunidad y Gestión de Calidad.
Les agradecemos a todos el apoyo y la dedicación para que este logro permanezca en nuestra Dirección y sigamos conservando nuestro espíritu de servicio en lo que realizamos.
A continuación, el resumen de la evaluación:
